Le disposizioni che seguono stabiliscono le condizioni generali di vendita che disciplinano il rapporto contrattuale tra il venditore CENTRO MODA s.r.l. (di seguito “Tino Centro Moda”) e il cliente (di seguito “Cliente o Consumatore”) avendo ad oggetto la vendita a distanza, sul territorio italiano, dei prodotti proposti, tramite il sito internet di e-commerce www.tinoabbigliamento.it (di seguito “il Sito”).
Le condizioni generali di vendita che si applicano al rapporto contrattuale tra Tino Centro Moda e il Cliente sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
L’ordine implica l’accettazione delle presente condizioni generali di vendita. Le Parti convengono che il contratto è regolato dalla legge italiana.
Il Cliente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti Tino Centro Moda all’indirizzo mail info@tinoabbigliamento.it.
Il processo di vendita tramite il Sito è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza, di commercio elettronico, ed in particolare nel rispetto del Codice di Consumo Italiano D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005.
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai consumatori (di seguito “il Cliente” o “i Consumatori”) che agiscono per loro conto e residenti in Italia. Non è prevista la consegna dei Prodotti nella Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d’Italia.
Non potranno effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o ogni persona che intende acquistare i prodotti disponibili sul Sito per successivamente rivenderli.
Tino Centro Moda si riserva i diritto di non accettare ordini che risultano anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti sul Sito.
L’effettuazione dell’ordine d’acquisto tramite il Sito implica totale ed assoluta conoscenza preventiva delle presenti condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione, impegnandosi il Cliente a stampare e salvare in modalità elettronica una copia di dette condizioni generali.
Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerarsi applicabili ed in vigore finché siano accessibili dal sito internet www.tinoabbigliamento.it
I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito, in particolare prodotti di abbigliamento, prodotti tessili, ed accessori (di seguito “i Prodotti”), al momento dell’effettuazione dell’ordine come specificato nella sezione di cui sotto Prodotti.
Il prezzo di vendita dei prodotti in linea sul Sito, indicato in euro, è quello in vigore nel momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.
Il prezzo non comprende le spese di spedizione, fatturate separatamente rispetto al prezzo dei prodotti acquistati e secondo il montante dell’ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell’ordine da parte del Cliente e dunque prima di procedere al pagamento.
I prezzi sono comprensivi del tasso d’IVA applicabile il giorno dell’ordine e ogni tipo di cambiamento di questo tasso sarà automaticamente applicato al prezzo dei prodotti venduti da Tino Centro Moda sul proprio sito Internet.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da Tino Centro Moda in ogni momento, resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e pubblicato sul Sito al momento della registrazione dell’ordine da parte del Cliente.
I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalle presente condizioni generali di vendita sono tutti gli articoli pubblicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente (di seguito i Prodotti); in conformità agli articoli 52 e 53 del codice di consumo, la società Tino Centro Moda fornisce ai Consumatori le informazioni relative ai Prodotti e mette i Consumatori a conoscenza dell’insieme delle caratteristiche principali dei Prodotti offerti (taglie, colori, composizione, descrizione, ecc.) e del prezzo, comprese le tasse e le imposte.
Prima dell’ordine, il Cliente può avere accesso sul Sito alle caratteristiche essenziali del o dei prodotto(i) che desidera acquistare.
Inoltre, le caratteristiche dei Prodotti saranno visibili in una fotografia pubblicata sul Sito illustrante il più fedelmente possibile l’offerta. La foto non fa parte del rapporto contrattuale tra le parti. Il Consumatore riconosce che la fotografia del Prodotto presente sul Sito ha un valore indicativo. Possono rivelarsi delle modifiche dovute al trattamento della fotografia. Tutte le informazioni sono date tramite il Sito in conformità all’articolo 52 del codice del consumo.
La disponibilità dei prodotti in vendita sul Sito viene aggiornata automaticamente, tuttavia come il Sito può essere visitato contemporaneamente da più utenti, è possibile che acquisti simultanei comportano che un prodotto indicato come disponibile sia in realtà appena esaurito. In tale caso una comunicazione verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, e l’importo corrisposto dal Cliente (prezzo del prodotto, relative spese di consegna se applicate) verrà rimborsato secondo le modalità definite alla sezione Pagamenti.
Tino Centro Moda si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in funzione degli obblighi legati ai suoi fornitori.
Nell’ambito specifico di certe operazioni, “offerte lotto” o “buoni d’acquisto”, lo sconto sarà ripartito proporzionalmente sul valore di ogni articolo.
L’ordine fatto dal Cliente presuppone l’accettazione di tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita.
Ogni ordine fatto dal cliente attraverso pagamento online sarà preso in considerazione da Tino Centro Moda solo dopo l’accettazione del pagamento dal GIE carte di credito, interrogato attraverso il server di pagamento Payline della Payline.
Tino Centro Moda invierà al Cliente un e-mail di conferma dell’ordine che comporterà tutti gli estremi dell’ordine e le informazioni richieste dalla legge : un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni pre-contrattuali come richieste dalla legge, relative alle caratteristiche essenziali della merce acquistata, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, lo strumento di pagamento scelto, le spese di consegna, i termini di consegna, nonché le informazioni e istruzioni sul diritto di recesso e relativi costi, e garanzie legali. La vendita sarà considerata definitiva dopo l’invio al cliente di questa conferma, della disponibilità del prodotto e del pagamento del relativo prezzo da parte del cliente.
Per modificare l’ordine, il Cliente potrà cliccare sull’icona “Il tuo carrello” in alto a destra dello schermo. La modifica è possibile solo fino alla tappa prima del pagamento.
Successivamente al pagamento, il Cliente può annullare il suo ordine il giorno stesso dell’ordine, cliccando su “annulla” nella sezione conto – I tuoi ordini, sul sito www.tinoabbigliamento.it
Il Cliente può annullare l’ordine attraverso il suo diritto di recesso secondo le modalità definite alla sezione Recesso; la funzionalità online per esercitare il recesso sarà disponibile dopo MASSIMO 24 ORE DAL MOMENTO DELLA CONFERMA DELL’ORDINE, la richiesta d’annullamento dell’ordine non potrà essere presa in conto on line prima delle 24 ore fermo restando il diritto per il cliente di esercitare comunque il suo diritto inviando un mail all’indirizzo info@tinoabbigliamento.it.
Qualora il pacco sia stato già spedito al momento in cui il Cliente esercita il diritto di recesso, il cliente può decidere di non ricevere il pacco consegnato dal corriere.
L’ordine, una volta confermato, NON PUO’ ESSERE MODIFICATO ON LINE né per quanto riguarda gli articoli, né per quanto riguarda l’indirizzo di consegna, fatto salvo in ogni caso il diritto di recesso per il Cliente.
L’ordine che, dopo i vari tentativi di consegna dalla parte del vettore di consegna, torna indietro al mittente, non può essere rispedito. Se l’ordine è stato pagato, viene rimborsato alle condizioni definite nelle presente condizioni generali di vendita.
Se il Cliente desidera modificare la data di consegna del pacco, deve contattare direttamente il corriere nel momento in cui il pacco è in consegna.
Il Cliente dovrà conservare le informazioni contenute nella conferma dell’ordine inviata da Tino Centro Moda su un documento cartaceo o informatico.
Tino Centro Moda vende i prodotti presenti sul suo sito Internet solo al dettaglio e a dei consumatori finali. Ogni ordine non corrispondente manifestamente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o come presunto tale, sarà considerato da Tino Centro Moda come nullo.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Tino Centro Moda per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
La conferma dell’ordine riporterà le condizioni, i termine e le modalità del diritto di recesso completato con il modulo di ritrattazione.
Per accedere al proprio modulo d’ordine, il Cliente dovrà accedere a “il Tuo Conto”, “Stato dell’ordine”. Il riepilogo delle istruzioni relative all’accesso al modulo d’ordine sarà in ogni caso presente su ciascuna e-mail di conferma dell’ordine.
Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 10 anni a partire dall’ultimo ordine.
Nel caso di richiesta fattura, il Cliente dovrà richiederla contestualmente all’ordine inviando un’email all’indirizzo info@tinoabbigliamento.it per chiedere la fattura.
Il pagamento deve essere realizzato nel momento dell’ordine on line da parte del Cliente o in contrassegno al corriere nel momento della consegna del pacco. In nessun momento, le somme versate non potranno essere considerate come rate o acconti.
Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Per pagare l’ordine, Il cliente dispone di tre metodi di pagamento : la carta di credito, Paypal e il contrassegno:
PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO
Il pagamento dell’ordine da parte del Cliente può essere effettuato tramite carta di credito, mezzo semplice e sicuro per gli acquisti on line. Tino Centro Moda accetta le carte: VISA, MASTER CARD, POSTEPAY.
Tino Centro Moda garantisce ai Clienti la massima sicurezza grazie alla soluzione di criptaggio più utilizzata nel mercato. Infatti, cliccando sulla carta bancaria posseduta, il cliente sarà indirizzato sul sito di pagamento sorvegliato della Società Payline, che implementa la norma di sicurezza SSL. I dati confidenziali sono trasmessi in maniera criptata alla Società Payline. La transazione viene addebitata automaticamente il giorno della spedizione dell’ordine al cliente e al più tardi 4 giorni dopo che l’ordine è stato effettuato sul sito.
Nell’ambito della lotta anti-frode, Tino Centro Moda utilizza il pagamento 3D Secure per gli ordini pagati tramite carte VISA, MASTER CARD, POSTEPAY.
3D Secure (chiamato anche Verified by Visa o MasterCard SecurCode) è un sistema di pagamento tramite autenticazione che permette di rinforzare la sicurezza durante gli acquisti effettuati on line. Nel momento del pagamento la banca del Cliente verifica l’identità del possessore della carta prima di confermare la transazione.
Dopo aver inserito le coordinate della propria carta VISA, MASTER CARD, POSTEPAY, il Cliente sarà trasferito sul sito della sua banca sul quale gli sarà chiesto di identificarsi.
Questa procedura è propria alla banca, la quale può per esempio chiedere di inserire la data di nascita, di inserire un codice ricevuto tramite SMS, di rispondere a una domanda personale. Dopo la conferma di questa operazione, il pagamento è finalizzato e il Cliente riceverà l’email di conferma dell’ordine.
Ai fine di sicurezza, Tino Centro Moda si riserva il diritto di chiedere una fotocopia della carta d’identità e/o della carta di credito del cliente per i pagamenti fatti con carta di credito (recto – solo le prime 4 e le ultime 2 cifre – e verso).
PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL
Se il Cliente ha un conto Paypal può pagare il proprio ordine direttamente on line. Dopo la scelta del metodo di pagamento il Cliente sarà reindirizzato al sito Paypal. Dovrà Inserire i propri dati e procedere con il pagamento. Con Paypal, le informazioni bancarie del Cliente non sono mai comunicate a Tino Centro Moda. Paypal protegge con un sistema criptato il numero di carta del Cliente.
PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Il Cliente paga direttamente al corriere quando gli viene consegnato il pacco!
Il contrassegno permette al Cliente di pagare il suo ordine al momento della consegna a casa: al momento dell’ordine si deve scegliere “pagamento in contrassegno” e pagare direttamente al corriere al momento della consegna.
Il costo addizionale per questo servizio è di 3€90 ed è sempre a carico del Cliente. Il costo viene indicato on line nel carello prima di confermare l’acquisto.
ATTENZIONE : il vettore di consegna si riserva il diritto di non accettare il pagamento tramite assegno. In questo caso il Cliente dovrà preparare l’importo giusto in contanti. Il vettore di consegna non dà resto.
A cosa servono le lettere che appaiono per confermare l’ordine?
Questo codice (chiamato captcha) è una sicurezza addizionale per verificare che il pagamento sia effettuato da una persona reale e non da un robot automatico. Il Cliente deve solo ricopiare le lettere nell’apposito spazio e confermare l’ordine.
Nell’ambito della lotta anti-frode, Tino Centro Moda utilizza il pagamento 3D Secure per gli ordini pagati tramite carte VISA, MASTER CARD, POSTEPAY.
Tino Centro Moda ha il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e di adottare le misure ritenute necessarie (richiesta di giustificativo o annullamento dell’ordine) e verificare che la persona sul cui conto bancario avviene l’addebito sia la medesima che ha effettuato l’ordine e ad evitare tutti gli utilizzi fraudolenti delle carte bancarie.
Il Cliente garantisce a Tino Centro Moda di disporre delle autorizzazioni necessarie per l’utilizzo del metodo di pagamento scelto nel momento della registrazione del buono d’ordine.
Tino Centro Moda si riserva il diritto di sospendere o annullare ogni ordine e/o consegna, qualunque sia la sua natura e lo stato, in caso di mancato pagamento della somma dovuta dal Cliente, in caso d’incidente di pagamento, o in caso di frode o tentativo di frode relativa all’utilizzo del sito Internet di Tino Centro Moda.
Delle penalità di un montante uguale al tasso d’interesse legale maggiorato di tre punti sono applicabili di pieno diritto ai montanti impagati al termine di un periodo di dieci giorni dopo la data di fatturazione o delle notifiche di rifiuto di pagamento bancario od ogni altro metodo di pagamento. La spedizione di ogni altro nuovo ordine potrà essere sospeso in caso di ritardo di pagamento di un ordine precedente.
I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. I buoni d’ordine, con i buoni resi, sono spediti ai Clienti insieme ai pacchi.
Tino Centro Moda propone due tipi di consegna: la consegna al negozio Tino Centro Moda e la consegna a domicilio.
LA CONSEGNA AL NEGOZIO Tino Centro Moda
Questo tipo di consegna è gratuito (non ci sono spese di consegna) ed è disponibile per gli ordini pagati con carta di credito o Paypal.
Tuttavia un negozio può decidere di sospendere momentaneamente questo tipo di consegna, in tale caso il negozio in questione non sarà selezionabile sul sito Internet.
I tempi di consegna in negozio sono di massimo 12 giorni.
Il Cliente ha 10 giorni di calendario per venire in negozio a ritirarlo, munito dell’email di conferma di consegna in negozio. Il Cliente prende atto che è un suo obbligo venire entro tale termine a ritirare il suo ordine, munito di un proprio documento d’identità.
Un’altra persona può venire a ritirare il pacco al posto del Cliente ma solo se questa persona è munita dell’e-mail di conferma dell’ordine (inviata via e-mail dal Cliente alla persona delegata) e di un proprio documento di identità.
Nel caso in cui il cliente (o una persona da lui delegata) non venga ritirare il suo ordine entro 10 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco in negozio, il contratto e dunque l’ordine si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’articolo 1456 del c.c. e di conseguenza l’ordine sarà annullato. In tale caso, la procedura di rimborso sarà automaticamente avviata.
LA CONSEGNA A DOMICILIO
«Il pacco direttamente a casa tua !»
La consegna a domicilio è fatta dal un vettore di nostra fiducia.
Il Cliente ha la possibilità di scegliere la consegna ad un altro indirizzo. É sufficiente indicare il nuovo indirizzo nel momento dell’ordine.
Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della prima consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Questo foglio indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle prossime 48 ore. Se alla seconda volta non ci sarà ancora nessuno a casa, il Cliente sarà contattato dal corriere per concordare un orario di consegna.
RESO DELLA MERCE
Tino Centro Moda concede al Cliente un termine di 30 giorni decorrenti dalla consegna per cambiare idea e restituire la merce acquistata.
– Come effettuare il reso della merce?
Qualunque sia stata la modalità di consegna (a domicilio o in negozio) dei prodotti acquistati, il Cliente potrà restituire la merce entro il suddetto termine, alternativamente:
– recandosi presso il negozio Tino Centro Moda;
– reso tramite spedizione via posta all’indirizzo Tino Centro Moda – SP 90 per Molino dei Torti – 15050 ALZANO SCRIVIA (AL). In tal caso, le spese di spedizione del pacco di reso saranno a carico del Cliente.
In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del reso da parte di Tino Centro Moda, allegando il “Buono di Ritorno” presente nel pacco di consegna dei prodotti interamente compilato.
Il Cliente verrà rimborsato del solo prezzo dei prodotti resi entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di Tino Centro Moda o del ricevimento di un giustificativo di reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente durante l’acquisto. In caso di pagamento con Paypal, il rimborso avverrà con ri-accredito sul conto Paypal del Cliente.
Qualora le modalità sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, Tino Centro Moda si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.
Tino Centro Moda ricorda che ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione.
– Come restituire la merce in caso di recesso?
Ove non siano già stati inviati insieme alla comunicazione di recesso di cui sopra, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il proprio recesso, scegliendo tra le seguenti modalità (comunque sia avvenuta la consegna, a domicilio o in negozio):
– recandosi presso il negozio Tino Centro Moda;
– reso tramite spedizione via posta
In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati e con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del recesso da parte di Tino Centro Moda, allegando il “Buono di Ritorno” presente nel pacco di consegna dei prodotti interamente compilato.
– Come viene effettuato il rimborso in caso di recesso?
Tino Centro Moda rimborserà il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di Tino Centro Moda di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti o in alternativa, finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto. In caso di pagamento con Paypal, il rimborso avverrà con ri-accredito sul conto Paypal del Cliente. Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, Tino Centro Moda si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.
Ai sensi dell’art. 128 e ss. del Codice del Consumo, in caso di difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa e che vengano denunciati a Tino Centro Moda entro 2 mesi dalla loro scoperta, il Cliente può restituire i prodotti difettosi e richiedere la loro riparazione o sostituzione (tranne se la riparazione non è possibile o troppo onerosa) oppure in via secondaria (se la sostituzione è impossibile o troppo onerosa) la riduzione del prezzo pagato o la risoluzione del contratto di acquisto, il tutto senza spese aggiuntive.
Il Cliente può denunciare l’esistenza dei difetti di conformità, entro il suddetto termine tassativo, via e-mail all’indirizzo info@tinoabbigliamento.it.
Nel caso di risoluzione del contratto, il Cliente verrà rimborsato dell’importo totale pagato per l’acquisto dei prodotti comprensivo delle spese di consegna.
Tino Centro Moda conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all’incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.
Informativa Privacy – art 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196
Ai sensi dell’articolo 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, i tuoi dati personali saranno trattati, con strumenti manuali e elettronici, per consentire la puntuale esecuzione del rapporto contrattuale tra le Parti nel rispetto delle condizioni generali di vendita nonché per garantire l’iscrizione al nostro sito, necessaria per l’esecuzione del tuo acquisto.
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Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
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2.L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
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b) delle finalità e modalità del trattamento;
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d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
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c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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Siamo un negozio storico di abbigliamento costituito negli anni 80 ma rinnovato nel tempo, su una superfice di 4000 mq offriamo i migliori marchi della moda
